Pagamento e spedizione

Modalità di pagamento

Tutti gli acquisti effettuati sul Sito possono essere pagati mediante Carta di credito, Carta prepagata, PayPal, Apple Pay, Google Pay, OPay. Ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all’utilizzo dei più avanzati sistemi tecnologici nel campo dell'e-commerce e con sistemi di codificazione (SSL) per proteggere i dati personali del Cliente e le informazioni della Carta di credito da accessi non autorizzati. I dati della Carta di credito vengono inviati all'istituto bancario nel corso dell'effettuazione dell'ordine e sono protetti contro l'accesso non autorizzato, mediante il trasferimento crittografato di dati SSL ('Secure Sockets Layer'). Una volta completato l'ordine, il Cliente riceverà una email di conferma contenente il numero d'ordine e il riepilogo dei dettagli dell’acquisto e potrà controllare lo stato dell’ordine in qualsiasi momento nella sezione apposita del suo profilo.

Ronco Calino non tratta e non conserva i dati dei titoli di pagamento, i quali sono trattati e/o conservati dai relativi fornitori del servizio. Solo a transazione avvenuta, il fornitore del servizio bancario comunica a Ronco Calino l’esito del pagamento, senza fornire alcuna informazione sensibile. Ronco Calino non potrà pertanto essere ritenuto in alcun modo responsabile di conseguenze dirette o indirette derivanti dall’utilizzo della Carta di credito da parte del Cliente per eseguire il pagamento dei prodotti acquistati.

Modalità di spedizione

Le spedizioni sono attive solo per il territorio italiano. Ronco Calino si impegna a consegnare gli ordini nel minor tempo possibile ma, viste la situazione attuale e le restrizioni attuate per contenere il contagio da Covid-19, i tempi di consegna possono variare. Tutti gli acquisti vengono spediti in imballi sicuri mediante Corriere espresso (che nel seguito chiameremo Corriere) dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Le spese di trasporto sono gratuite per ordini superiori a euro 250 iva inclusa.

Fatti salvo casi di forza maggiore o casi fortuiti, la consegna standard avviene all’indirizzo indicato dal Cliente e riportato nel modulo d’ordine di norma entro 4 giorni lavorativi in tutta Italia, a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine. Ronco Calino invierà al Cliente una email di conferma una volta spediti i prodotti.

In seguito alla sopravvenuta indisponibilità dei prodotti, Ronco Calino può comunicare entro 14 giorni l’impossibilità di consegnare la merce ordinata. In caso di tale comunicazione, il Cliente avrà la possibilità di scegliere uno o più prodotti alternativi di pari importo e, nel caso in cui il Cliente decidesse di non scegliere prodotti alternativi o di annullare l’ordine, Ronco Calino provvederà al rimborso delle somme già corrisposte dal Cliente. Per ulteriori informazioni relative alle spedizioni, si prega di consultare attentamente le Condizioni di vendita.

Prodotto danneggiato

Quando riceve la merce, il Cliente è tenuto a verificare l’integrità e la quantità della merce alla presenza dell’incaricato alla consegna. Qualora l’imballo della spedizione presenti evidenti segni di manomissione o deformazioni (cartone troppo leggero, nastro adesivo non ben incollato, rumore interno di vetro) che possano far presumere danneggiamenti o alterazioni del contenuto, il Cliente dovrà rifiutare il pacco indicando chiaramente sulla ricevuta di consegna (Documento di Trasporto o Lettera di Vettura) le condizioni che si evidenziano ad esempio “Cartone danneggiato”, “Cartone bagnato, si presume rottura di bottiglie”. Il pacco verrà rispedito a Ronco Calino senza nessun aggravio per il Cliente stesso.

Se il pacco invece non presenta alcuna evidenza visiva riconducibile ad eventuali rotture o furti, si consiglia di accettarlo firmando la bolla di consegna con la dicitura "Si accetta con riserva di controllo”, in modo da poter controllare il contenuto della spedizione e accertarsi dello stato della merce successivamente. Nel caso in cui uno o più prodotti fossero danneggiati, il Cliente dovrà informare Ronco Calino entro 3 giorni lavorativi a mezzo email all’indirizzo info@roncocalino.it che notificherà immediatamente il problema all’Assistenza del Corriere. Ronco Calino provvederà a proprie spese, entro e non oltre il termine di 30 giorni dalla data della segnalazione, a sostituire i prodotti danneggiati o, qualora ciò non fosse possibile, a rimborsare il Cliente. La mancata segnalazione di danni o mancanze sulla bolla di consegna può comportare la perdita di tale diritto.